自動化服務
把雜務交給系統,把時間留給賺錢
別讓團隊把黃金時間耗在重複抄寫、人手對帳跟逐個平台發帖。這 30 個專為中小企而設的自動化實戰 Playbook,涵蓋廣告、網店、客服、內容與數據。每一個做法都直擊營運痛點:清楚拆解怎麼做、用什麼工具、以及什麼情況下千祈唔好自動化,幫你用最低成本建立穩陣的增長引擎。
廣告投放
- 廣告投放打開流程
在受眾看厭之前,先停掉素材
同一批受眾看到第 9 次?你的廣告費正在燒煙花。頻次過高自動 Pause 廣告,不要等燒完預算才知受眾早就審美疲勞。
- 廣告投放打開流程
ROAS 跌穿保本線,當日即時收到 Alert
平台不會幫你算保本 ROAS。當廣告 ROAS 跌穿你的毛利警戒線,系統第一時間通知,不要等月結報告出來才知蝕入骨。
- 廣告投放打開流程
自動將跨平台花費整合成一張表
不用再開 3 個分頁對帳!自動抓取 Facebook、Google、TikTok 昨日實質花費,統一時間與幣值標準,一目了然。
- 廣告投放打開流程
賣光即停廣告,絕不幫缺貨商品燒錢
晚上 9 點庫存歸零,廣告竟然還在跑?庫存一清空自動 Stop 對應廣告,防止白白浪費每分每秒的 Ad Spend。
- 廣告投放打開流程
商品目錄被拒登,第一時間叫人跟進
商品被平台默默 Ban 掉沒人知?建立即時拒登 Alert,防止熱賣品默默下架、白白損失整個週末的流量。
- 廣告投放打開流程
素材一入資料夾,自動生成廣告 Draft
告別人手逐條砌廣告!設計師匯出素材入 Folder,系統自動生成廣告 Draft 並套用命名規則,省時零差錯。
網店與市集
- 網店與市集打開流程
別讓最後一件庫存被買走兩次!
一個貨倉供多個平台,最怕賣過界。庫存即時跨平台自動同步,徹底解決「超賣缺貨」與客訴災難。
- 網店與市集打開流程
平台暗中改費?毛利被吃掉前即時抓包
等收到月結單才知平台悄悄加抽成?自動比對佣金與手續費異動,毛利被蠶食前第一秒抓包。
- 網店與市集打開流程
一份商品資料,一鍵自動同步多平台
同一件商品要開 4 個分頁填 4 種格式?自動轉譯分類樹與屬性欄位,一套資料精準上架多個 Marketplace。
- 網店與市集打開流程
低於成本的標價,絕對不讓它上線
Excel 拉錯一行、輸入錯幣值,低過成本的「崩盤價」即刻自動攔截,防止天價錯價災難。
- 網店與市集打開流程
物流 Tracking 自動寫回訂單,不用人手 Copy & Paste
別再把時間花在 Logistics、Excel、網店之間搬運單號!物流狀態自動同步,顧客與客服都省心。
- 網店與市集打開流程
每筆訂單自動入帳,告別手動對帳
顧客落單付款完成,幾秒內自動生成發票並入帳,會計月結不用再逐筆逐筆死對。
- 網店與市集打開流程
退款回倉流程自動化,庫存絕不重複上架
顧客退款成功,系統自動更新實體庫存為「可銷售」,防止退貨變成呆重庫存或重複計算。
客戶對話
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回覆逾時會扣分?逾期前自動 Call 人跟進
Shopee / Lazada 算你每分鐘回覆率!訊息超時前自動 Alert 當值同事,保住店舖健康分數與轉化率。
- 客戶對話打開流程
「我張單去到邊?」查單問題 100% 自動化
80% 的客服查詢都是「貨到哪」?直接連結物流系統,讓 AI 自動回答,把人力留給高價值銷售。
- 客戶對話打開流程
對話查詢自動變報價單,縮短成交路徑
顧客在 Messenger 留低品項與數量,系統自動提煉數據並生成專業報價單,加快關單速度。
- 客戶對話打開流程
貨到門口才發評價邀請,抓緊滿意度最高峰
別在剛出貨就催好評!系統追蹤到「已妥投」才自動發出評價邀請,精準拿下一波五星好評。
- 客戶對話打開流程
WhatsApp、IG、FB 訊息整合,一條 Queue 搞定
不用再切換 3 個 App 覆 Message!統一全渠道收件匣,分配隊列,再無「漏覆」掉單問題。
- 客戶對話打開流程
跨國訊息自動按語言分發給對的人
中、英、泰文查詢混在一堆?自動辨別語系並 Route 給對應語言的同事,提高客服回覆效率與體驗。
內容與發現
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建立單一素材庫,徹底告別發帖混亂與重複
素材散落 WhatsApp 與 Folder,不是發重複就是忘記發?建立中央素材庫與發佈線,內容資產井井有條。
- 內容與發現打開流程
客戶 UGC 片能不能出廣告?自動追蹤授權紀錄
客片想拿來跑 Ad?自動記錄與管理顧客 UGC 授權,隨時查得到版權狀態,商業投放零風險。
- 內容與發現打開流程
一條母片,自動裁切適配各平台尺寸
一條 90 秒 Master Video,自動轉出 Reel (9:16)、Feed (1:1)、Shorts 等最佳比例,剪接產能翻倍。
- 內容與發現打開流程
哪篇貼文真正帶進訂單?做對內容歸因
別再猜哪條 Post 爆了!自動追蹤從帖文到結帳的完整路徑,精準把資源留給能帶來真正 Sales 的內容。
- 內容與發現打開流程
對手一上新品,當週自動收到情報通知
不用每星期人手刷對手官網!設定競品 Monitoring 機制,對手一更新產品線或促銷,情報即時到手。
資料與報表
- 資料與報表打開流程
怪 AI 答不準之前,先自動統一你的產品欄位
AI 回覆荒謬亂答?問題往往出在你上游欄位格式混亂。先做 Data Clean & Format,AI 才能變成神隊友。
- 資料與報表打開流程
未有基準線別急著自動化!先量度才能談改善
不知道現有流程花多少時間?先建立操作 Baseline,才能精準算出自動化幫你省下多少成本與工時。
- 資料與報表打開流程
每週一自動生成跨平台數據看板,告別手工報表
週一早上不用再複製貼上!網店營收、廣告 CAC、庫存與客服數據自動匯聚成一頁 Executive Dashboard。
- 資料與報表打開流程
強制規範廣告命名,報表分析才靠得住
廣告命名隨便寫,報表拆解一團糟?設定強制命名與 Validation 規則,數據分析再也不必人工清洗。
- 資料與報表打開流程
客戶名單自動去重清洗,再同步至各廣告平台
同一個 Client 在 CRM、WhatsApp 與網店有 4 個 Record?自動 De-dupe 去重整合,才不會浪費廣告預算重複 Retarget。
- 資料與報表打開流程
轉換率異常大跌?月結前第一時間偵測預警
轉換率從 4 號開始崩盤,別等 30 號月結才發現!系統即時偵測流量與 CVR 異常,幫你鎖住利潤破口。